Unterkunft für die CCW 2027 in Berlin: Vom Habyt Berlin Waterfront zum Estrel Congress Center (ECC), Sonnenallee 225, brauchen Sie etwa 15 bis 20 Minuten von Tür zu Tür, mit einer direkten S41 auf der Ringbahn. Die CCW bringt Fach- und Führungskräfte aus Kundenservice, CX und KI zu den neuen CCW Masterdays (22. bis 25. Februar) und einer dreitägigen Expo (23. bis 25. Februar) zusammen. Im Coworking-Bereich des Habyt bleiben Sie für Ihr eigenes Serviceteam erreichbar, während Sie unterwegs sind.
22. bis 25. Februar 2027
Estrel Congress Center (ECC), Sonnenallee 225, Berlin
Etwa 15 bis 20 Minuten von Tür zu Tür, S41-Ringbahn von Ostkreuz bis Sonnenallee, dann ein kurzer Fußweg
8.500 Besucher 2026
Fakten geprüft am 30. September 2026
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Foto: Management Circle AG
Der Veranstalter bezeichnet die CCW als Europas führenden Treffpunkt für Customer Service, CX und AI. Die Management Circle AG richtet die Veranstaltung im Estrel Congress Center (ECC) aus und bringt Fach- und Führungskräfte aus Kundenservice, Contact Centern, CX und KI-gestütztem Kundendialog zusammen, mit mehr als 40 Sprechern im Programm.
Wichtige Änderungen für die Ausgabe 2027:
Die CCW Masterdays laufen von Montag, 22., bis Donnerstag, 25. Februar 2027: Future Readiness Day, Customer Love Day, Touchpoint Excellence Day, dann AI Transformation Day, jeweils einzeln buchbar oder kombiniert als vollständiger Master Pass. Die CCW Expo läuft von Dienstag, 23., bis Donnerstag, 25. Februar in drei Hallen, mit mehr als 230 Ausstellern, laut der Expo-Seite des Veranstalters.
Die täglichen Öffnungszeiten für 2027 sind noch nicht veröffentlicht. Die FAQ-Seite des Veranstalters zeigt noch den Zeitplan von 2026. Prüfen Sie die Zeiten kurz vor der Veranstaltung erneut. Auf der Expo-Fläche finden Sie die AI Stage, World of AI, das TeleTalk-Demoforum, Startup Visions, dialogXplosion, Masterclasses, geführte Touren und den EUROCC (European Customer Champion Award), laut Ticketseite.
Die CCW App, ab Februar im App Store und bei Google Play verfügbar, bietet das Ausstellerverzeichnis, den Hallenplan, den vollständigen Zeitplan, einen persönlichen Terminplaner und Nachrichten an andere Teilnehmende, laut der App-Seite.
Der CCW Master Pass kostet als Frühbucherpreis 895 €, buchbar bis zum 30. November 2026; er deckt Ihre gewählte Kombination der vier Masterdays sowie den Zugang zu den drei Bühnen des Master Hub und zur Master Lounge ab. Der reguläre Preis nach der Frist ist noch nicht veröffentlicht. Preisstand: 30. September 2026. Quelle: CCW Tickets.
Der Preis für das Messe-Ticket der drei Expo-Tage, 23. bis 25. Februar, ist auf der Seite des Veranstalters mit Stand 30. September 2026 nicht ausgewiesen; aktuelle Konditionen zeigt das Buchungstool des Veranstalters. Ein kostenfreier Messebesuch ist mit einem Gutscheincode möglich, und Berufsschulklassen erhalten am Azubi-Tag, dem letzten Messetag, kostenfreien Zutritt (genaues Datum für 2027 noch nicht bestätigt).
Die CCW Masterdays laufen vier Tage am Stück, von Montag, 22., bis Donnerstag, 25. Februar 2027. Das sind vier Tage fern von Ihrem eigenen Serviceteam. Im Coworking-Bereich des Habyt Berlin Waterfront arbeiten Sie vor der ersten Session und nach der letzten weiter, damit Ihr Team zu Hause Sie erreicht.
Der Weg vom Habyt Berlin Waterfront zum Estrel dauert etwa 15 bis 20 Minuten von Tür zu Tür: ein kurzer Fußweg zum Ostkreuz, eine direkte S41-Ringbahn bis Sonnenallee ohne Umsteigen, dann ein kurzer Fußweg zum Eingang. Das ist kurz genug, um zwischen einem Masterday und einem Expo-Tag ins Habyt zurückzufahren oder dort in Ruhe zu telefonieren.
Rechnen Sie mit etwa 15 bis 20 Minuten von Tür zu Tür: etwa 5 Minuten zu Fuß zum Bahnhof Ostkreuz, mit der Ringbahn S41 direkt bis Sonnenallee ohne Umsteigen, dann etwa 5 Minuten zu Fuß zum Estrel. Die Ringbahn fährt alle 10 Minuten. Aktuelle Abfahrten zeigt die S-Bahn Berlin. Die Anfahrtsseite des Estrel nennt den Bahnhof Sonnenallee als nächsten Halt.
Die hauseigene Tiefgarage des Estrel hat 450 Stellplätze, Zufahrt über die Ziegrastraße: die erste Stunde kostenfrei, danach ab 4 € für bis zu 2 Stunden, bis zu einem Tagessatz von 22 € ab 8 Stunden. Das Habyt Berlin Waterfront führt keine Parkplätze unter seinen Ausstattungsmerkmalen, reisen Sie also am besten mit der Bahn an. Details: die Anfahrtsseite des Veranstaltungsortes.
Historischer Durchschnitt für den 22. bis 25. Februar (2016 bis 2025): Höchstwert 8,7 °C, Tiefstwert 1,1 °C, Regen von 1 mm oder mehr an 17 von 40 Tagen, 42,5 % (historische Daten von Open-Meteo). Für den Weg zwischen S-Bahn und Hallen sind warme Kleidung und eine wasserdichte Jacke sinnvoll.
Habyt Berlin Waterfront liegt etwa 15 bis 20 Minuten von Tür zu Tür mit der S-Bahn vom Estrel Congress Center entfernt, direkt am Rummelsburger See und 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof Ostkreuz. Weitere Kongresse und Messen: Business-Events in Berlin.
Etwa 15 bis 20 Minuten von Tür zu Tür: zu Fuß zum Bahnhof Ostkreuz, mit der Ringbahn S41 direkt bis Sonnenallee, dann etwa 5 Minuten zu Fuß. Aktuelle Verbindungen zeigt die S-Bahn Berlin.
895 € als Frühbucherpreis, buchbar bis zum 30. November 2026. Der reguläre Preis danach ist noch nicht veröffentlicht.
Ja. Es gibt einen Coworking-Bereich sowie voll ausgestattete Küchen, auch Gemeinschaftsküchen, für eine schnelle Mahlzeit zwischen zwei Calls.
Die hauseigene Tiefgarage des Estrel hat 450 Stellplätze, von der ersten kostenfreien Stunde bis zu einem Tagessatz von 22 € ab 8 Stunden. Das Habyt Berlin Waterfront führt keine Parkplätze unter seinen Ausstattungsmerkmalen.
Fünf Nächte, vom 21. bis 26. Februar, decken alle vier CCW Masterdays von Montag bis Donnerstag sowie die Expo-Tage ab.
Ja. Das Habyt Berlin Waterfront bietet kostenlose Stornierung und flexible Aufenthalte, und bei Direktbuchung auf habyt.com gilt immer der beste Preis.
Hotel comfort, built for real life. Direkt auf habyt.com buchen ist immer der beste Preis.
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